Dernière mise à jour : 06/10/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la souscription et l'utilisation de l'abonnement au logiciel PHARMA-ERP, édité et exploité par MEDIA SYSTEM (RC : CM-DLA-01-2024-B12-00682, NIU : M072416992808X), par tout client professionnel (« le Client »).
PHARMA-ERP est un logiciel de gestion en ligne (mode SaaS) pour pharmacies et dépôts pharmaceutiques : gestion des ventes, du stock, des achats, de la comptabilité OHADA et d'un portail client, accessible via un sous-domaine dédié au Client, selon la formule d'abonnement souscrite.
Les formules disponibles, leurs limites (nombre de points de vente, d'utilisateurs) et leurs tarifs sont communiqués au Client avant la souscription et affichés dans son espace « Mon abonnement ». MEDIA SYSTEM se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs, avec information préalable du Client pour tout renouvellement concerné.
L'abonnement est payable d'avance, par Mobile Money ou carte bancaire via un prestataire de paiement tiers (CinetPay et/ou CamPay). Le renouvellement n'est pas automatique : le Client renouvelle lui-même son abonnement depuis son espace « Mon abonnement » avant l'échéance affichée.
À défaut de renouvellement à l'échéance, l'accès du Client est suspendu (consultation possible, mais aucune action de gestion) puis, après le délai indiqué le cas échéant lors de la suspension, définitivement résilié. Le Client peut à tout moment demander la résiliation de son abonnement auprès de MEDIA SYSTEM.
Les données saisies par le Client dans son compte PHARMA-ERP (produits, ventes, clients, comptabilité...) lui appartiennent. MEDIA SYSTEM s'engage à ne pas y accéder ni les utiliser en dehors de la fourniture du service et de l'assistance technique, et à les protéger par des sauvegardes régulières.
MEDIA SYSTEM s'efforce d'assurer un accès continu au service, sans garantie de disponibilité permanente (maintenance planifiée, panne technique, coupure réseau chez l'hébergeur...). Un support est disponible via le module Assistance de l'application, ou aux coordonnées ci-dessous.
MEDIA SYSTEM ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation du logiciel par le Client, d'une indisponibilité temporaire du service, ou d'une perte de données résultant d'un cas de force majeure.
MEDIA SYSTEM peut modifier les présentes CGV à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de renouvellement de l'abonnement du Client.
MEDIA SYSTEM — info@mediasysco.net — +237 690 797 028 / 652 073 747
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